Créez un programme de fidélité fait pour votre commerce

Créez la campagne, fixez les règles, dessinez la carte et donnez à vos clients une raison de revenir.

Commencer gratuitementComment ça marche ?
Sans frais de mise en serviceSans carte bancaireGoogle et Apple Wallet
Choisi par des commerces du monde entier
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Qu'est-ce que Yoybo ?

Votre partenaire de croissance pour gagner des clients fidèles !

Un programme de fidélité est un système de récompenses à cumuler puis à dépenser qui fait revenir les clients à chaque visite : il augmente la fréquence des visites et le panier moyen.

Avec Yoybo, vos clients ajoutent votre carte de fidélité numérique à Apple Wallet ou Google Wallet sans rien télécharger. Vous définissez les récompenses et les campagnes, puis gardez le contact grâce aux notifications, aux campagnes de reconquête, au parrainage et aux avis.

32%
de dépenses en plus / client
2x
plus de clients réguliers
55%
de perte de clients en moins
3x
plus de recommandations
Fonctionnalités

Un programme de fidélité qui tourne tout seul

Aucune application à télécharger

La carte va directement dans Apple Wallet ou Google Wallet. Votre client ne télécharge rien et ne crée ni compte ni mot de passe.

Un design de carte à votre image

Accordez la carte à votre marque. Choisissez les couleurs, le logo, l’icône du tampon et le fond — et une image différente pour chaque récompense si vous le souhaitez.

Rappels géolocalisés

PRO

Quand un client passe près de votre commerce, la carte s’affiche sur son écran verrouillé. Aucun budget publicitaire, aucun coût de SMS, juste un rappel pour revenir.

Notifications push

Écrivez à tous ceux qui ont votre carte, sans frais par message. Ajoutez un tampon et la carte mise à jour apparaît d’elle-même sur leur écran verrouillé.

Campagnes automatiques

Préparez des campagnes pour les anniversaires, les fêtes, les jours spéciaux ou les semaines creuses. Récompenses et offres arrivent au bon moment.

Programme de parrainage

Vos clients partagent leur propre lien d’invitation et amènent des amis : celui qui invite comme celui qui arrive y gagnent.

Campagne de reconquête

Réveillez les clients qui ne viennent plus. Après le délai que vous choisissez, envoyez une notification, un tampon offert ou la récompense de votre choix.

Campagnes prêtes à l’emploi

Pas besoin de partir de zéro. Choisissez une configuration toute prête, ajustez les récompenses et les textes à votre commerce, publiez.

Récompenses par paliers

Personne n’attend le dernier tampon. 20 % de remise au 4e tampon, un produit offert au 8e — une récompense différente à chaque étape.

Un commerce, plusieurs cartes

Faites tourner plusieurs cartes de fidélité en même temps. Créez des cartes distinctes selon les produits ou les services et laissez chacun choisir la sienne.

Campagnes par e-mail

PRO

Envoyez aussi vos messages par e-mail, sans payer un outil d’e-mailing à part ni un abonnement de plus.

Des avis grâce aux sondages

Ajoutez de courtes questions au moment de la récompense et recueillez l’avis de vrais clients. Toutes les réponses au même endroit.

Plus d’avis Google

Orientez les clients satisfaits vers votre page d’avis Google au bon moment et transformez les bonnes visites en visibilité.

Analyse de la fidélité

Voyez combien de cartes ont été ouvertes, combien ont été complétées et à quel tampon les clients abandonnent. Ajustez vos récompenses selon les chiffres.

Supports imprimés inclus

Chevalets de table et autocollants rendent la carte numérique visible, pour que les clients la remarquent sur place.

Comment ça marche

Cela ne prend que 15 secondes

Placez votre code QR
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Placez votre code QR

Après l'installation, placez votre code QR personnalisé, que vous pouvez télécharger depuis votre panneau, devant la caisse ou sur les tables.

Le client scanne et s’inscrit
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Le client scanne et s’inscrit

Aucune application à télécharger : il remplit le formulaire et ajoute la carte de fidélité à Apple Wallet ou Google Wallet.

Scannez pour donner un tampon
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Scannez pour donner un tampon

Vous scannez le code affiché sur l’écran du client avec votre propre application et ajoutez le tampon ou la récompense.

Ils reviennent utiliser leur récompense
✓

Ils reviennent utiliser leur récompense

Votre client revient dépenser lors de sa prochaine visite les récompenses qu’il a accumulées.

Qui peut l'utiliser ?

À toutes les entreprises qui souhaitent fidéliser leur clientèle !

Envie d’essayer ?

Curieux de voir comment vos clients ajoutent la carte de fidélité numérique ? Scannez le code avec l’appareil photo de votre téléphone.

Google WalletApple Wallet
FAQ

Pour dissiper tous vos doutes

Ils scannent avec l’appareil photo de leur téléphone le QR code affiché dans votre établissement, puis remplissent le formulaire. Les utilisateurs d’iPhone peuvent ajouter la carte à Apple Wallet. Selon leur appareil, les utilisateurs Android peuvent l’ajouter à Google Wallet. Aucun téléchargement de l’application Yoybo n’est nécessaire.
L’équipe scanne le code de la carte du client avec l’application Yoybo Merchant. Aucune intégration de caisse ni aucun équipement supplémentaire n’est nécessaire pour ajouter des tampons : Yoybo fonctionne de façon autonome. Contactez-nous si vous souhaitez le connecter à vos outils existants.
Oui. Définissez des récompenses pour différents paliers de tampons. Par exemple, proposez 50 % de réduction après 5 tampons et un article offert après 10.
Oui. Vous pouvez modifier le nombre de tampons, les récompenses et les textes même lorsque la carte est active. Les tampons déjà collectés sont conservés et les changements apparaissent sous forme de notification sur les cartes des clients.
Une fois le palier atteint, le client peut utiliser sa récompense lors d’un prochain achat éligible. Par exemple, la réduction de 50 % obtenue après 5 tampons peut être utilisée dès la 6e visite ou lors d’un achat éligible ultérieur.
Yoybo est gratuit jusqu’à 20 cartes client. Pour ajouter davantage de cartes client, vous devrez passer à une offre payante.
Oui. Lors de la configuration, choisissez les champs à demander : nom, e-mail, téléphone ou date d’anniversaire, par exemple. Les données collectées appartiennent à votre entreprise. Yoybo ne les vend pas et ne les partage pas avec des tiers ; vous pouvez les exporter à tout moment.
Pour le moment, Yoybo permet de créer un programme de fidélité avec carte à tampons. Si vous avez besoin d’un programme à points, d’adhésion, de coupons, de cadeaux ou de cashback, contactez-nous afin que nous ajoutions votre demande à notre planification.
Les rappels de proximité, les campagnes automatiques, les parrainages et les campagnes de reconquête vous aident à rester en contact entre les visites. Vous pouvez, par exemple, envoyer une offre aux clients absents depuis quelque temps ou encourager les recommandations pour attirer de nouveaux clients.
Créez votre carte, vos récompenses et votre formulaire d’inscription, puis partagez votre QR code. La configuration prend environ 10 minutes.
Oui. L’offre Pro comprend jusqu’à 3 établissements. Chaque établissement supplémentaire coûte 10 $ par mois.

Mettez votre système en place en quelques minutes

Créez la campagne, fixez les règles, dessinez la carte et donnez à vos clients une raison de revenir. Toute la configuration prend 10 minutes.

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