Programme de fidélité pour boulangeries et pâtisseries
Le client qui prend son pain ou sa viennoiserie le matin revient plus souvent que celui qui commande des cupcakes pour une fête ou une boîte de donuts pour le bureau. Créez un programme de fidélité adapté à ces rythmes, avec des cartes à tampons et des récompenses par famille de produits.
Commencer gratuitement
Une carte de fidélité à l'image de votre boulangerie
Affichez votre logo et vos couleurs sur la carte de fidélité, puis choisissez une icône de pain, croissant, cupcake ou donut. Placez une boisson, une pâtisserie à l'unité ou une remise sur une boîte à différentes étapes. L'habitué reconnaît sa carte au comptoir ; le client des boîtes voit la prochaine récompense.
CRÉER VOTRE CARTEFonctionnalités clés
Rappels géolocalisés
PROEn passant devant la boulangerie sur le chemin du travail, un habitué peut revoir sa carte : « Votre petit-déjeuner vous rapproche de votre prochaine récompense. » Devant une pâtisserie, une petite boîte à emporter peut aussi venir à l'esprit avant une visite chez des amis le soir.
Campagnes automatiques
Le matin est chargé, mais certains après-midi sont plus calmes. Proposez un tampon supplémentaire pour un café accompagné d'une pâtisserie à l'unité les jours choisis, ou une petite douceur pour un anniversaire. Le programme de fidélité donne envie de passer entre deux grandes occasions.
Programme de parrainage
Une boîte de donuts au bureau ou des cupcakes partagés lors d'une fête font découvrir votre adresse. Un client satisfait partage son lien d'invitation ; lorsque son ami l'accepte et vient en boutique, chacun reçoit un tampon supplémentaire. L'ami repart avec sa propre carte et une raison de revenir.
Campagne de reconquête
Un achat pour une fête ne devrait pas être le dernier avant l'anniversaire suivant. Envoyez automatiquement un rappel : « Une petite pause gourmande, même sans occasion ? Vos tampons sont toujours sur votre carte. » La viennoiserie ou le cupcake du quotidien devient un motif de nouvelle visite.
Récompenses par paliers
Le client qui passe chaque matin remplit vite sa carte. Entretenez cette habitude avec une remise sur le prochain thé au quatrième tampon, une pâtisserie choisie au huitième et une remise sur une boîte standard au douzième. Chaque avantage gagné s'utilise lors d'un achat éligible ultérieur ; la carte continue vers l'étape suivante.
Un commerce, plusieurs cartes
Le voisin qui achète du pain chaque matin et la personne qui apporte une boîte de donuts au bureau une fois par mois n'ont pas le même rythme. Prévoyez une carte courte pour le comptoir, une autre pour les boîtes standard de cupcakes ou donuts et, si besoin, une carte distincte pour les gâteaux sur mesure.
