برنامج ولاء للمخابز ومحلات الحلويات

حين يمر زبون معتاد أمام مخبزك في طريقه إلى العمل، يمكن أن تذكّره البطاقة: «خذ شيئًا طازجًا واقترب من مكافأتك». ومن يمر أمام محل الحلويات قد يتذكر علبة صغيرة يحملها لزيارة مسائية.

قد يكون الصباح مزدحمًا وبعض أوقات بعد الظهر هادئة. قدّم ختمًا إضافيًا مع قهوة وقطعة مختارة في أيام تحددها، أو قطعة حلوى صغيرة بمناسبة عيد الميلاد. يمنح برنامج الولاء سببًا للزيارة بين المناسبات أيضًا.

علبة دونات في المكتب أو كب كيك في حفلة تعرّف الآخرين بمنتجاتك. يشارك زبون راضٍ رابط دعوة؛ وعندما يقبله صديق ويزور المتجر يحصل الاثنان على ختم إضافي لكل منهما. ويبدأ الزبون الجديد جمع الأختام في بطاقته.

لا تنتظر المناسبة التالية بعد طلب كعكة للاحتفال. أرسل تذكيرًا تلقائيًا: «قطعة حلوى صغيرة لا تحتاج إلى مناسبة، وأختامك ما زالت على بطاقتك». قد يصبح فطور الصباح أو كب كيك واحد سببًا للعودة مبكرًا.

من يزورك كل صباح يملأ البطاقة سريعًا. عند الختم الرابع قدّم خصمًا على الشاي القادم، وعند الثامن قطعة مختارة، وعند الثاني عشر خصمًا على علبة عادية. تستخدم كل مكافأة مكتسبة في عملية شراء مؤهلة لاحقة وتستمر البطاقة إلى الهدف التالي.

الجار الذي يشتري الخبز يوميًا ومن يأخذ علبة دونات للمكتب مرة في الشهر يتسوقان بوتيرتين مختلفتين. أنشئ بطاقة قصيرة لمشتريات المنضدة وأخرى لعلب الكب كيك أو الدونات العادية، وبطاقة ثالثة للكيك المصنوع حسب الطلب إذا رغبت.