برنامج ولاء لمحلات التنظيف الجاف

يمر عميل معتاد قرب محلك في طريق العمل فيرى تذكيراً ببطاقته على الهاتف. عند فتحها تظهر الأختام والمكافأة التالية. إذا كانت لديه قمصان تحتاج إلى التنظيف هذا الأسبوع، فمحلك على طريقه بالفعل.

عند تغير الموسم، تخرج المعاطف من الخزانة. خصص أختاماً إضافية لتنظيف المعاطف المنتهي في أيام تختارها. ينجز العميل عناية كان يؤجلها ويقترب في الوقت نفسه من مكافأته.

يرسل عميل راضٍ عن تنظيف بدلته رابط دعوة إلى زميل. بعد إتمام الزميل أول طلب مؤهل، يحصل كل منهما على عدد الأختام الإضافية الذي تحدده. يتعرف عميل جديد على خدمتك ويحصل من رشحك على سبب للعودة.

إذا انقطع عميل اعتاد إحضار قمصانه، فذكّره بأختامه: «تابع من حيث توقفت مع طلبك القادم». أما من أحضر ملابس مناسبة مرة واحدة فيمكنك تعريفه بخدمة تنظيف المعاطف الموسمية. تحدد توقيت الرسالة وفق الفترات المعتادة بين طلبات العملاء.

قدم للعميل المنتظم مكافأة قريبة قبل المكافأة الكبيرة. قد يمنح الطلب المؤهل الثاني خصماً لكي القمصان في طلب لاحق، والخامس ميزة أكبر لتنظيف قمصان مختارة. يستخدم العميل المكافأة الأولى ثم يتابع التقدم نحو التالية على البطاقة نفسها.

تختلف القمصان التي تُحضر أسبوعياً عن البدلات التي تُنظف على فترات في السعر وتكرار الزيارة. أنشئ بطاقة بهدف قريب للقمصان والكي وأخرى لطلبات البدلات الأعلى قيمة. يمكن للعميل الاحتفاظ بالبطاقتين على هاتفه.