Программа лояльности для химчисток

Постоянный клиент проходит мимо химчистки по дороге на работу и видит на телефоне напоминание о карте. Открыв её, он увидит отметки и следующую награду. Если на этой неделе нужно сдать рубашки, вы уже на его пути.

При смене сезона из шкафа достают пальто. Назначьте дополнительные отметки за чистку пальто, завершённую в выбранные вами дни. Клиент займётся одеждой, которую откладывал, и приблизится к награде.

Клиент, довольный чисткой костюма, отправляет коллеге ссылку-приглашение. После первого подходящего заказа коллеги оба получают выбранное вами число бонусных отметок. Новый клиент знакомится с услугой, а рекомендатель получает повод вернуться.

Если постоянный клиент с рубашками давно не приходил, напомните о собранных отметках: «Продолжите с того же места при следующем заказе». Человеку, который однажды принёс праздничную одежду, можно предложить сезонную чистку пальто. Время напоминания выбирайте по реальным интервалам заказов.

Покажите постоянному клиенту доступную промежуточную награду. За второй подходящий заказ можно дать скидку на последующую глажку рубашек, за пятый — более крупную выгоду при чистке выбранных рубашек. После использования первой награды та же карта продолжает вести к следующей.

Рубашки каждую неделю и костюмы время от времени различаются ценой и частотой. Сделайте карту с близкой целью для рубашек и глажки, другую — для более дорогой чистки костюмов. Клиент может хранить обе в телефоне.