Loyalty Program für Textilreinigungen

Ein Stammkunde kommt auf dem Arbeitsweg an Ihrer Reinigung vorbei und sieht eine Erinnerung an seine Karte auf dem Handy. Beim Öffnen erkennt er seine bisherigen Stempel und die nächste Prämie. Wenn diese Woche Hemden gereinigt werden müssen, liegt Ihr Geschäft bereits auf seinem Weg.

Zu Beginn der kühleren Jahreszeit werden Mäntel wieder aus dem Schrank geholt. Legen Sie für die von Ihnen gewählten Termine zusätzliche Stempel auf abgeschlossene Mantelreinigungen fest. So kommen saisonale Stücke ins Geschäft und Kunden nähern sich ihrer nächsten Prämie.

Ein zufriedener Kunde teilt seinen Einladungslink nach der Anzugreinigung mit einem Kollegen. Sobald dieser einen ersten passenden Auftrag abgeschlossen hat, erhalten beide die von Ihnen festgelegte Anzahl an Bonusstempeln. Sie gewinnen einen neuen Kunden und geben dem Empfehlenden einen Grund für den nächsten Besuch.

Ist ein regelmäßiger Hemdenkunde länger nicht gekommen, erinnern Sie ihn an seine gesammelten Stempel: „Beim nächsten Hemdenauftrag sammeln Sie einfach weiter.“ Wer nur einmal Festkleidung gebracht hat, interessiert sich vielleicht eher für eine saisonale Mantelreinigung. Den Zeitpunkt legen Sie passend zu den üblichen Abständen Ihrer Kunden fest.

Regelmäßige Hemdenkunden brauchen keine weit entfernte einzige Prämie. Beispielsweise bringt der zweite passende Auftrag einen Rabatt auf späteres Hemdenbügeln, der fünfte einen größeren Vorteil bei ausgewählter Hemdenreinigung. Nach dem Einlösen des ersten Vorteils führt dieselbe Karte weiter zur nächsten Prämie.

Wöchentlich gebrachte Hemden und gelegentliche Anzüge haben andere Preise und Besuchsabstände. Erstellen Sie eine Karte mit kurzem Ziel für Hemden und Bügelservice und eine weitere für höherpreisige Anzugaufträge. Wer beides nutzt, kann beide Karten auf dem Handy haben.