Loyalty Program für Restaurants

Geht ein Gast in der Mittagspause an Ihrem Restaurant vorbei, kann ihn die Karte an sein nächstes Ziel erinnern: „Noch ein Stempel, dann gibt es beim nächsten Menü ein Getränk dazu.“ Beim Pizzaabend erinnert sie eine Familie auf dem Heimweg an Ihr Angebot. Sie sind genau dann präsent, wenn das Essen ausgesucht wird.

Geben Sie Gästen einen Anlass, auch in ruhigeren Phasen vorbeizukommen. Für ein ausgewähltes Wochentagsmenü könnten Sie einen zusätzlichen Stempel anbieten, zum Geburtstag ein Dessert. So schafft Ihr Loyalty Program einen konkreten Besuchsanlass, ohne die gesamte Speisekarte zu reduzieren.

Ein Stammgast teilt seinen Einladungslink mit einem Freund. Nimmt dieser die Einladung an und besucht Ihr Restaurant, erhalten beide je einen zusätzlichen Stempel. Sie gewinnen einen neuen Gast durch persönliche Empfehlung, und Ihr Stammgast hat einen Grund, Sie weiterzuempfehlen.

Erinnern Sie Gäste, die länger nicht da waren, automatisch: „Ihre Stempel sind noch auf Ihrer Karte. Mit dem nächsten Besuch kommen Sie Ihrer Prämie näher.“ Der bisherige Fortschritt wird wieder sichtbar, ohne dass Ihr Team ausbleibende Gäste einzeln verfolgen muss.

Für eine Familie, die monatlich essen geht, ist die zehnte Visite als einziges Ziel weit entfernt. Bieten Sie nach drei Stempeln einen Dessert-Rabatt, nach sechs einen Rechnungsrabatt und nach zehn eine größere Prämie. Eine erreichte Prämie lässt sich bei einem späteren passenden Einkauf einlösen; die Karte läuft weiter zur nächsten Etappe.

Mittagsgäste kommen womöglich mehrmals pro Woche, Abendgäste nur einmal im Monat. Erstellen Sie für das Mittagsmenü eine kürzere Karte mit Getränk als Prämie und fürs Abendessen eine Karte mit passendem Dessertziel. Wer beide Angebote nutzt, kann beide Karten sammeln.