Programa de fidelização para restaurantes

Quando um cliente passa junto ao restaurante à hora de almoço, o cartão pode lembrar-lhe: «Mais um carimbo e a bebida do próximo menu é por nossa conta.» Numa pizzaria, este lembrete pode chegar a uma família a caminho de casa quando escolhe o jantar.

Convide os clientes a regressar em períodos mais calmos: um carimbo extra num menu selecionado durante a semana ou uma sobremesa na altura do aniversário. O programa de fidelização cria uma oportunidade concreta sem fazer descontos no menu inteiro.

Um cliente habitual partilha o seu link de convite com um amigo. Depois de o amigo aceitar e visitar o restaurante, ambos recebem um carimbo extra. A recomendação apresenta-lhe um novo cliente e dá ao habitual um motivo para voltar a recomendar.

Envie automaticamente a quem já não aparece há algum tempo: «Os seus carimbos continuam no cartão. A próxima visita aproxima-o da recompensa.» O progresso acumulado volta a fazer sentido sem ter de acompanhar cada ausência manualmente.

Para uma família que janta fora uma vez por mês, dez visitas até à primeira recompensa é muito tempo. Ofereça desconto na sobremesa ao terceiro carimbo, na conta ao sexto e uma recompensa maior ao décimo. Cada recompensa ganha usa-se numa compra elegível posterior e o cartão continua a avançar.

Quem almoça consigo pode vir várias vezes por semana; quem janta fora talvez só uma vez por mês. Crie um cartão curto para o almoço com uma bebida e outro para o jantar com uma sobremesa. Um cliente pode ter ambos, cada um com o seu próprio ritmo.