Programa de fidelidade para lavanderias

Um cliente habitual passa perto da lavanderia a caminho do trabalho e vê um lembrete do cartão no celular. Ao abri-lo, encontra os carimbos acumulados e o próximo benefício. Se tem camisas para deixar naquela semana, sua loja já está no caminho.

Na troca de estação, casacos voltam a sair do armário. Programe carimbos extras para a limpeza de casacos concluída nas datas escolhidas por você. O cliente resolve um cuidado que vinha adiando e ainda avança rumo ao prêmio.

Um cliente satisfeito com a lavagem a seco do terno compartilha um link de convite com um colega. Quando o colega conclui o primeiro pedido elegível, cada um recebe a quantidade de carimbos extras que você definiu. Um novo cliente experimenta o serviço e quem indicou tem motivo para voltar.

Se alguém que trazia camisas com frequência está há um tempo sem voltar, lembre os carimbos já acumulados: “Continue de onde parou no próximo pedido.” Para quem veio uma vez com roupa de festa, mostre a limpeza de casacos da estação. Você define o momento conforme o intervalo real entre pedidos.

Para quem traz camisas toda semana, ofereça uma conquista antes do prêmio final. No segundo pedido elegível, por exemplo, pode haver desconto para passar camisas em um pedido futuro; no quinto, um benefício maior para limpar camisas selecionadas. O primeiro prêmio é usado e o cartão continua avançando.

Camisas semanais e ternos ocasionais têm valores e frequências diferentes. Faça um cartão com meta curta para camisas e passadoria e outro para a lavagem a seco de ternos. Quem usa ambos pode guardar os dois cartões no celular.