Kuru Temizlemeciler İçin Sadakat Programı

İşe giderken işletmenizin yakınından geçen düzenli müşterinin telefonunda sadakat kartı hatırlatması belirir. Örneğin o hafta temizlenecek gömleklerini nereye götüreceğine karar verirken kartındaki damgaları ve yaklaşan ödülünü görmesi, yeniden sizi tercih etmesine yardımcı olur.

Sezon değişiminde dolaptan çıkan montlar, yoğun gömlek siparişlerinden farklı bir fırsat yaratır. Seçtiğiniz tarihlerde tamamlanan mont ve kaban temizliğine ek damga kampanyası hazırlayın; müşteri ertelediği kıyafet bakımını yaptırırken kartındaki ödüle de yaklaşır.

Takım elbisesinin temizliğinden memnun kalan müşteri sizi iş arkadaşına davet bağlantısıyla önerebilir. Arkadaşı ilk uygun siparişini tamamladığında, ikisinin kartına da sizin belirlediğiniz sayıda ek damga eklenir. Yeni müşteri hizmetinizi dener; tavsiye eden kişinin de geri gelmek için somut bir nedeni olur.

Düzenli gömlek getiren bir müşteri bir süredir uğramıyorsa kartında biriktirdiği damgaları hatırlatın: “Gömlek bakımında kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.” Yalnızca özel gün kıyafeti için gelmiş birine ise sezonluk mont temizliğini tanıtabilirsiniz. Hatırlatma zamanını müşterilerinizin alışveriş aralığına göre siz belirlersiniz.

Sık gelen gömlek müşterisine yalnızca uzak bir son ödül göstermek yerine küçük bir ara ödül verin. Örneğin ikinci tamamlanan siparişte sonraki uygun gömlek ütüsüne indirim, beşincide seçili gömlek temizliğinde daha büyük bir avantaj kazansın. İlk ödülünü kullandıktan sonra aynı sadakat kartında sonraki hedefe ilerlemeyi sürdürür.

Her hafta getirilen gömleklerle daha seyrek temizlenen takım elbise aynı hızda ödüle ulaşmaz. Düzenli gömlek ve ütü siparişleri için kısa hedefli bir kart, takım elbise gibi daha yüksek tutarlı işlemler için ayrı bir kart hazırlayabilirsiniz. İki hizmeti de kullanan müşteri kartlarını telefonunda birlikte taşır.