Dondurmacılar İçin Sadakat Programı

Akşam yürüyüşünde dükkânınızın yakınından geçen müşterinin telefonundaki sadakat kartı, bir dondurma molası için sizi hatırlatabilir: “Bir sonraki külahınız sizi ödülünüze yaklaştırıyor.” Yol üzerindeki seçenekler arasında karar verirken, kartındaki ödül sizin dükkânınızı akla getirir.

Hafta sonu zaten yoğun geçiyorsa kendi sakin günlerinize kampanya hazırlayın. Belirlediğiniz günlerde tekli porsiyon alışverişine ek damga sunabilirsiniz; kampanya planladığınız tarihte otomatik başlar. Düzenli müşterinizin hafta içi dondurma molası için de bir nedeni olur.

Arkadaşına yeni tattığı dondurmayı anlatan müşteriniz davet bağlantısını da paylaşabilir. Arkadaşı daveti kabul edip ilk uygun alışverişini yaptığında, ikisinin kartına da sizin belirlediğiniz sayıda ek damga eklenir. Yeni müşterinin ilk külahı bir ödüle doğru ilerler; tavsiye eden de yeniden gelmek için bir neden kazanır.

Bir süredir gelmeyen müşterinize belirlediğiniz süre sonunda kartını hatırlatın: “Damgalarınız sizi bekliyor.” Sezon başında yeniden açılıyorsanız bu mesaj, geçen yaz gelen bir müşterinin sonraki dondurma molasında sizi yeniden düşünmesini sağlayabilir.

Sezonluk çalışan bir dondurmacıda ödülü yalnızca çok uzak bir hedefe koyarsanız müşteri kapanıştan önce o hedefe ulaşamayabilir. Örneğin dördüncü damgada indirim, sekizinci damgada seçili bir porsiyon ödülü tanımlayın. Ara ödülünü sonraki uygun alışverişinde kullanan müşteri daha büyük ödüle ilerlemeyi sürdürür.

Tezgâhtan alınan tekli külah ile eve götürülen yarım kiloluk kutu farklı tutarlarda olabilir. Tekli porsiyonlara yakın hedefli bir kart, gramajla satılan kutulara ayrı ödülü olan başka bir kart hazırlayabilirsiniz. Her müşteri kendi alışverişine uygun ödülü görür; iki tür alışveriş yapan kişi iki kartı da taşıyabilir.