Program de fidelizare pentru gelaterii

Când un client trece seara pe lângă gelaterie, cardul de pe telefon îi poate aminti de recompensa care se apropie. Astfel, gelateria revine în minte chiar când decide unde să se oprească pentru o înghețată.

Dacă weekendurile sunt deja aglomerate, programați ștampile suplimentare pentru porții individuale eligibile în zilele mai liniștite. Campania pornește automat la datele alese, oferind clienților obișnuiți un motiv să revină și în timpul săptămânii.

Un client îi trimite unui prieten linkul de recomandare. După ce prietenul se înscrie și face prima achiziție eligibilă, amândoi primesc numărul de ștampile suplimentare stabilit de dvs. Noul client începe să avanseze spre recompensă de la prima înghețată.

După o perioadă fără vizite stabilită de dvs., amintiți-le clienților că ștampilele rămân pe card. Dacă redeschideți după pauza de iarnă, mesajul poate readuce gelateria în planurile lor de plimbare.

Într-o gelaterie sezonieră, o recompensă prea îndepărtată poate deveni accesibilă abia după închidere. Oferiți, de exemplu, o reducere la a patra ștampilă și o porție selectată la a opta. Recompensa se folosește la o achiziție eligibilă ulterioară, iar cardul continuă să progreseze.

Un cornet de la tejghea și o cutie mare pentru acasă au valori diferite. Faceți un card cu un obiectiv apropiat pentru porțiile individuale și altul, cu propria recompensă, pentru cutiile de familie. Clientul poate păstra ambele carduri.