Program de fidelizare pentru saloane de manichiură

Când o clientă trece pe lângă salon, cardul de pe telefon îi poate aminti de tine. „Recompensa te așteaptă la următoarea programare” oferă un motiv să te ia în calcul când vrea o manichiură sau ojă semipermanentă.

Dacă o zi lucrătoare e mai liniștită, oferă ștampile suplimentare pentru manichiuri sau servicii de ojă semipermanentă eligibile în acea zi. Poți adăuga și un mic cadou de ziua clientei pentru un serviciu selectat. Atragi programări fără să reduci prețurile tuturor serviciilor.

O clientă mulțumită trimite unei prietene linkul de invitație. Când prietena acceptă și face prima achiziție eligibilă, ambele primesc numărul de ștampile bonus stabilit de tine. Noua clientă începe să strângă recompense, iar cea care a recomandat are un motiv să revină.

Dacă o clientă care venea la manichiură sau întreținere nu a mai trecut de ceva vreme, trimite automat un mesaj după intervalul ales: „Ștampilele sunt încă pe card; apropie-te de recompensă la următoarea programare.” Salonul tău îi revine în minte când își planifică vizita.

Să aștepte până la a opta întreținere pentru primul beneficiu poate părea mult. Poți oferi, de exemplu, 10% la un serviciu eligibil ulterior după a patra ștampilă și 20% după a opta. După ce folosește primul premiu, clienta continuă să avanseze pe același card.

O clientă care face regulat manichiură poate aprecia alt premiu decât cineva care preferă nail art. Dacă taxezi nail art separat, creează un card pentru manichiură și altul pentru modele. Cine folosește ambele servicii păstrează ambele carduri pe telefon.