Program lojalnosti za studije za nokte

Kada klijentkinja prođe pored studija, kartica na telefonu može da je podseti na vas. „Vaša nagrada čeka na sledećem terminu“ daje razlog da pomisli na vaš studio kada planira manikir ili gel lak.

Ako je neki radni dan mirniji, ponudite dodatne pečate za odgovarajući manikir ili gel lak tog dana. Možete ponuditi i mali rođendanski poklon uz izabranu uslugu. Tako podstičete zakazivanja bez snižavanja celog cenovnika.

Zadovoljna klijentkinja podeli link za poziv sa drugaricom. Kada drugarica prihvati poziv i prvi put plati odgovarajuću uslugu, obe dobijaju broj dodatnih pečata koji vi odredite. Nova klijentkinja počinje da sakuplja, a ona koja preporučuje dobija razlog da se vrati.

Ako redovna klijentkinja već neko vreme nije došla na manikir ili korekciju, pošaljite automatski podsetnik posle perioda koji odredite: „Vaši pečati su i dalje na kartici. Približite se nagradi na sledećem terminu.“ Studio će joj opet pasti na pamet dok planira posetu.

Čekanje do osme korekcije za prvu nagradu može da deluje dugo. Na primer, ponudite 10% popusta na kasniju odgovarajuću uslugu posle četvrtog pečata i 20% posle osmog. Pošto iskoristi prvu nagradu, klijentkinja nastavlja da napreduje na istoj kartici.

Klijentkinje koje redovno dolaze na manikir mogu želeti drugačiju nagradu od onih koje traže nail art. Ako nail art naplaćujete kao zasebnu uslugu, napravite jednu karticu za manikir, drugu za dizajn. Ko koristi obe usluge, čuva obe kartice na telefonu.