Program lojalnosti za auto-perionice

Mušterija prolazi pored vaše perionice na putu kući i na telefonu vidi podsetnik za karticu lojalnosti. Kad je otvori, vidi sakupljene pečate i sledeću nagradu. Kada ponovo odluči da opere auto, vaša perionica joj je usput.

Posle kiše možete imati red, dok su drugi radni dani mirniji. Ponudite dodatni pečat za spoljašnje pranje završeno u danima koje sami izaberete. Mušterija se približava nagradi, a zaposleni nakon pranja skenira karticu i dodaje pečate.

Zadovoljan vozač šalje pozivni link kolegi koji parkira na istom parkingu. Nakon prvog odgovarajućeg pranja novog klijenta, oboje dobijaju broj dodatnih pečata koji ste odredili. Dobijate novog klijenta, a postojeći ima razlog da se vrati.

Podsetite mušteriju koja dugo nije dolazila na pečate koje već ima: „Nastavite da skupljate pečate pri sledećem pranju.“ Ako planira čišćenje enterijera pri promeni sezone, kartica joj može vratiti vašu perionicu u misli. Vreme slanja prilagodite stvarnom razmaku između poseta.

Manja nagrada održava interesovanje dok se ne stigne do glavne. Posle četvrtog završenog pranja mušterija može da osvoji popust na odabrano unutrašnje čišćenje za narednu posetu, a posle osmog osnovno spoljašnje pranje za kasnije odgovarajuće pranje. Ista kartica nastavlja ka drugoj nagradi.

Brzo spoljašnje pranje i detaljno čišćenje automobila imaju različitu cenu i učestalost. Napravite karticu sa kraćim ciljem za redovna pranja, a drugu za detailing sa nagradom primerenom toj usluzi. Mušterija koja koristi obe može da nosi obe kartice na telefonu.