Loyalty Program für Autowaschanlagen

Ein Stammkunde fährt auf dem Heimweg an Ihrer Waschanlage vorbei und sieht eine Erinnerung an seine Kundenkarte. Öffnet er die Karte, erkennt er seine gesammelten Stempel und die nächste Belohnung. Wenn er das Auto wieder waschen möchte, liegt Ihr Betrieb bereits auf seiner Strecke.

Nach Regentagen ist oft viel los; verlagern Sie einen Teil der Nachfrage auf ruhigere Termine. Für eine abgeschlossene Außenwäsche an von Ihnen bestimmten Wochentagen können Sie einen Bonusstempel anbieten. Das macht freie Kapazität interessanter; nach der Wäsche scannt das Team die Karte und trägt die Stempel ein.

Ein zufriedener Fahrer empfiehlt Ihre Waschanlage per Einladungslink einem Kollegen vom selben Parkplatz. Sobald der Freund seine erste passende Wäsche abgeschlossen hat, erhalten beide die von Ihnen festgelegte Anzahl an Bonusstempeln. Sie gewinnen einen neuen Kunden und geben dem Empfehlenden einen Anlass zur Rückkehr.

Erinnern Sie Kunden, die länger nicht da waren, an ihre gesammelten Stempel: „Machen Sie bei Ihrer nächsten Wäsche dort weiter, wo Sie aufgehört haben.“ Wenn im Saisonwechsel eine Innen- und Außenreinigung ansteht, kommt Ihr Betrieb so wieder in Betracht. Den Abstand bis zur Erinnerung bestimmen Sie anhand Ihrer tatsächlichen Besuchsintervalle.

Zeigen Sie schon vor dem großen Ziel einen ersten Vorteil. Nach der vierten abgeschlossenen Wäsche könnte ein Rabatt auf eine ausgewählte Innenreinigung für einen späteren Besuch warten, nach der achten eine einfache Außenwäsche bei einem weiteren passenden Termin. Die erste Belohnung ist schneller erreicht; dieselbe Karte führt zum nächsten Ziel.

Eine kurze Außenwäsche wird häufiger gekauft als eine aufwendige Fahrzeugaufbereitung. Mit getrennten Karten können Sie für Außenwäschen ein kürzeres Ziel und für die Aufbereitung einen zum Preis passenden Rabatt festlegen. Wer beides nutzt, trägt beide Karten auf dem Handy.