Loyalty Program für Boutiquehotels

Kommt ein ehemaliger Gast wieder in Ihre Nähe, kann ihn seine Karte an Ihr Hotel erinnern. Ist Ihr Café auch für Gäste ohne Zimmer geöffnet, lädt ein Hinweis auf eine Kaffeeprämie zu einem Besuch ein. So bleibt Ihr Haus auch zwischen zwei Übernachtungen präsent.

Für ausgewählte Termine mit freier Kapazität können Sie zusätzliche Stempel für passende Aufenthalte anbieten. Ein Kurzurlaub unter der Woche spricht etwa Gäste an, die Ihre Region sonst nur am Wochenende besuchen. Die Aktion beginnt zum festgelegten Datum; nach dem Aufenthalt bucht das Team die Stempel auf die Karte.

Ein zufriedener Gast empfiehlt Ihr Boutiquehotel per Einladungslink weiter. Nach dem ersten abgeschlossenen, passenden Aufenthalt der geworbenen Person erhalten beide Karten die von Ihnen festgelegte Anzahl zusätzlicher Stempel. Der neue Gast startet mit einem Vorteil, der bisherige hat einen weiteren Grund wiederzukommen.

Hat ein Gast aus der vergangenen Saison seine Karte länger nicht genutzt, erinnern Sie ihn an die gesammelten Stempel: „Ihre Stempel sind noch da. Beim nächsten Aufenthalt geht es weiter.“ Den Zeitpunkt richten Sie nach dem üblichen Abstand zwischen den Reisen Ihrer Gäste aus.

Wer nur ein- oder zweimal im Jahr anreist, braucht ein erreichbares erstes Ziel. Nach dem zweiten abgeschlossenen Aufenthalt könnte ein Extra im Café für einen späteren Besuch warten, nach dem vierten ein Rabatt auf eine passende Buchung. Die erste Prämie macht den Fortschritt spürbar; die nächste hält das Ziel sichtbar.

Führen Sie eine Karte für Aufenthalte und, falls Ihr Café auch Einheimische begrüßt, eine zweite für Cafébesuche. Ein Übernachtungsgast kommt anders oft als jemand aus der Nachbarschaft, der wöchentlich Kaffee holt. Jede Karte kann einen passenden Weg zur Prämie bieten.