Loyalty Program für Bäckereien und Konditoreien
Wer morgens Brötchen holt, kommt häufiger als jemand, der Cupcakes für eine Feier oder eine Donut-Box fürs Büro bestellt. Richten Sie Ihr Loyalty Program nach diesem Unterschied aus: mit eigenen Stempelkarten und Prämien für verschiedene Produktgruppen.
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Eine Kundenkarte mit dem Charakter Ihrer Bäckerei
Gestalten Sie Ihre Kundenkarte mit Logo und Farben und wählen Sie ein Stempelsymbol für Brot, Croissants, Cupcakes oder Donuts. Platzieren Sie ein Getränk, ein ausgewähltes Einzelgebäck oder einen Box-Rabatt an mehreren Etappen. Der Stammgast erkennt die Karte an der Kasse; Box-Kunden sehen ihre nächste Prämie.
EIGENE KARTE GESTALTENAusgewählte Funktionen
Standortbasierte Erinnerungen
PROKommt ein Stammgast morgens auf dem Weg zur Arbeit an Ihrer Bäckerei vorbei, erinnert ihn die Karte an den Frühstückseinkauf: „Holen Sie sich etwas Frisches und kommen Sie Ihrer Prämie näher.“ Vor der Konditorei denkt jemand vielleicht an eine kleine Box für den Besuch am Abend.
Automatische Kampagnen
Morgens ist viel los, an manchen Nachmittagen weniger. Bieten Sie an ausgewählten Tagen einen zusätzlichen Stempel für Kaffee mit einem Einzelgebäck oder zum Geburtstag eine kleine Süßigkeit an. Ihr Loyalty Program macht einen Besuch auch zwischen besonderen Anlässen attraktiv.
Empfehlungsprogramm
Eine Donut-Box im Büro oder Cupcakes auf einer Feier machen neue Menschen auf Sie aufmerksam. Ein zufriedener Kunde teilt seinen Einladungslink. Nimmt ein Freund die Einladung an und kommt vorbei, erhalten beide je einen zusätzlichen Stempel. Aus einer Kostprobe kann ein neuer Stammkunde werden.
Rückgewinnungskampagne
Wer einmal eine Geburtstagstorte gekauft hat, muss nicht erst zum nächsten Geburtstag zurückkommen. Erinnern Sie solche Kunden automatisch: „Auch zwischendurch gibt es etwas Süßes. Ihre Stempel sind noch auf Ihrer Karte.“ Ein Cupcake oder ein Frühstücksgebäck wird zum Anlass für einen früheren Besuch.
Zwischenprämien
Wer jeden Morgen vorbeikommt, sammelt Stempel schnell. Belohnen Sie diese Gewohnheit zwischendurch: nach vier Stempeln Rabatt auf den nächsten Tee, nach acht ein ausgewähltes Einzelprodukt, nach zwölf Rabatt auf eine Standardbox. Erreichte Prämien werden bei einem späteren passenden Einkauf eingelöst; dieselbe Karte läuft weiter.
Ein Betrieb, mehrere Karten
Der Nachbar mit dem täglichen Brötcheneinkauf und die Kundin mit einer monatlichen Donut-Box haben einen anderen Rhythmus. Geben Sie dem Einkauf an der Theke eine kurze Karte und Standard-Cupcake- oder Donut-Boxen eine eigene. Aufwendige Tortenbestellungen können ebenfalls eine separate Karte erhalten.
