ベーカリー・洋菓子店向けロイヤルティプログラム

毎朝パンを買うお客様と、お祝い用のカップケーキや職場向けのドーナツ箱を注文するお客様では、来店の頻度が違います。商品グループごとにスタンプカードと特典を分け、お店の売り方に合うロイヤルティプログラムをつくりましょう。

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初期費用なしGoogle・Apple ウォレット対応クレジットカード不要
ベーカリー・洋菓子店のポイントカード例 1
ベーカリー・洋菓子店のポイントカード例 2
ベーカリー・洋菓子店のポイントカード例 3
ベーカリー・洋菓子店のポイントカード例 4
あなたのために

お店らしさが伝わるポイントカード

ロゴと色をポイントカードに入れ、パン、クロワッサン、カップケーキ、ドーナツなど商品に合うスタンプアイコンを選びます。飲み物、対象の単品商品、定番の箱入り商品への割引を別々の達成ポイントに設定。朝の常連客はレジで自分のカードにすぐ気づき、箱を買うお客様は次の特典が分かります。

自分のカードをデザインする
できること

主な機能

位置にあわせたリマインド

PRO

通勤途中にお店の前を通るお客様には、カードから朝食を思い出してもらえます。「焼きたてのパンを買って、次の特典に一歩近づきましょう」。洋菓子店の前では、夜の手土産に小さな箱を持っていこうと思うかもしれません。

自動キャンペーン

朝は忙しくても、平日の午後は落ち着くことがあります。選んだ日にコーヒーと対象の単品商品でスタンプを追加したり、誕生日に小さな焼き菓子を用意したり。お祝いの日以外にも来店する理由をつくれます。

紹介プログラム

職場で分けるドーナツ箱やパーティーのカップケーキは、新しいお客様との出会いになります。購入した方が招待リンクを友人に送り、友人が招待を受けて来店すると、両方のカードにスタンプを1つずつ追加。友人も自分のカードで次の買い物を目指せます。

復帰キャンペーン

お祝い用の注文から次のお祝いまで待つ必要はありません。「特別な日でなくても小さなおやつを。貯めたスタンプはカードに残っています」と自動でお知らせ。普段のパンやカップケーキを買うきっかけになります。

途中でもらえる特典

毎朝来るお客様はカードがすぐ埋まります。4スタンプで次回のお茶を割引、8スタンプで対象の単品商品、12スタンプで定番の箱入り商品を割引。獲得した特典はその後の対象のお会計で使え、同じカードで次の目標も目指せます。

ひとつのお店に複数のカード

毎日パンを買う近所の方と、月に一度職場へドーナツ箱を持っていく方では買い方が異なります。店頭の普段使いには短いカード、定番のカップケーキやドーナツ箱には別のカードを。特注ケーキ用にも必要ならカードを分けられます。

よくある質問

疑問をすべて解消します

増やしたいのが日々の店頭購入か、定番の箱入り商品の注文かを決めます。Yoyboで最初の特典を達成しやすいスタンプカードを作り、QRコードのポスターを置きます。お客様が自分でカードを取得し、スタッフがMerchant Appでカードのコードを読み取って対象のお会計にスタンプを付けます。
分けても構いません。少額で頻繁な購入には短いカード、箱の注文には別のカードが合います。一枚にまとめるなら最低利用額を設定し、例えば対象のお会計が1,000円以上なら商品を問わず1スタンプとできます。
いいえ。個数ではなく、設定した最低利用額を満たす注文に対してスタンプを付けられます。6個入りの箱も対象の買い物1回として数えられます。大きな箱に別の特典を用意するならカードを分けられます。
カードを次のケーキだけに限定する必要はありません。ケーキの受け取り時に最初のスタンプを付け、その後は対象のパンや普段のおやつでも進むようにします。近い特典があれば、次のお祝い前にも店頭へ来る理由になります。
特注ケーキを無料にする必要はありません。定番の箱を数回購入した方に対象の単品商品を用意し、さらに先の段階で定番の箱を割引にできます。二つの特典を同じYoyboカードに設定すれば、特別な装飾作業を特典に含めずに済みます。
お客様は店頭のQRコードから自分でカードを取得します。対象のお会計ではスタッフがMerchant Appでそのカードのコードを読み取り、スタンプを追加するだけ。登録フォームはお客様自身が入力します。ポスターはレジの動線に合わせて置けます。
はい。対象の商品を閉店前の詰め合わせ箱として販売する日には、Marketingからカード保有者へ手動で通知できます。「本日の箱は閉店まで店頭で販売中」。常連客が帰り道に立ち寄るきっかけになります。

自分の仕組みを数分で用意

キャンペーンを組み、ルールを決め、カードをデザインして、お客さまに戻ってくる理由を。設定は全部で10分です。

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