クリーニング店向けロイヤルティプログラム

通勤中に店の近くを通った常連のお客様のスマートフォンに、カードのリマインダーが表示されます。カードを開けば、集めたスタンプと次の特典が分かります。今週ワイシャツを出す予定なら、通り道にあるお店を思い出してもらえます。

季節の変わり目はコートを手入れする機会です。お店が選んだ期間中に仕上がる対象のコートのクリーニングに追加スタンプを設定しましょう。先延ばしにしていた衣類のケアが、次の特典への一歩にもなります。

スーツの仕上がりに満足したお客様が同僚に招待リンクを送ります。同僚が対象となる初回の依頼を終えると、紹介した方と紹介された方の両方に、お店が決めた数のボーナススタンプが付きます。新しいお客様との出会いが再来店にもつながります。

定期的にワイシャツを出していたお客様がしばらく来ていなければ、「次回も前回までのスタンプから続けられます」と知らせましょう。礼服を一度出した方には季節のコートの手入れを案内できます。送る時期は実際の来店間隔に合わせて決められます。

最後の大きな特典までの途中にも小さな目標を置けます。対象となる2回目の依頼で次回以降のワイシャツのアイロンがけ割引、5回目で対象のワイシャツクリーニングにより大きな特典を設定します。最初の特典を使った後も、同じカードで次を目指せます。

毎週出すワイシャツと、時々出すスーツでは料金も利用頻度も違います。ワイシャツとアイロンがけには達成しやすいカードを、高額になりやすいスーツには別のカードを用意できます。両方使うお客様は2枚ともスマートフォンに保存できます。