洗車店向けロイヤルティプログラム

帰宅途中にお店の近くを通ったお客様のスマートフォンに、カードのリマインダーが表示されます。カードを開けば、集めたスタンプと次の特典を確認できます。また洗車しようと思ったとき、通り道にあるあなたのお店を思い出してもらえます。

雨の後は混み合っても、ほかの平日は空きが出ることがあります。お店で選んだ比較的落ち着いた日に完了した外装洗車へ、追加スタンプを用意しましょう。洗車後にスタッフがカードを読み取り、該当するスタンプを付けます。

常連のお客様が同じ駐車場を使う同僚へ招待リンクを送ります。その同僚が対象となる初回の洗車を終えると、紹介した方と紹介された方の両方に、お店が設定した数のボーナススタンプが付きます。新しいお客様との出会いが、常連の再来店にもつながります。

しばらく来店していないお客様に、残っているスタンプを知らせましょう。「次の洗車から、スタンプの続きを集められます」という案内が、季節の変わり目の車内清掃を考えるきっかけになります。案内する時期は、普段の来店間隔に合わせて設定できます。

大きな特典までの途中にも小さな楽しみがあれば、スタンプを集め続けやすくなります。たとえば4回目の洗車完了時に次回以降の対象車内清掃の割引、8回目に次回以降使える基本の外装洗車を設定します。同じカードで次の目標へ進めます。

手軽な外装洗車と本格的なディテーリングでは、料金も利用頻度も違います。定期的な洗車には達成しやすいカードを、ディテーリングにはそのサービスに合った別の特典カードを作りましょう。両方利用するお客様は、スマートフォンで2枚とも持てます。