برنامج ولاء لمغاسل السيارات

يمر عميل قرب مغسلتك في طريق عودته فيظهر على هاتفه تذكير ببطاقة الولاء. يفتحها ليرى الأختام التي جمعها والمكافأة التالية. عندما يقرر غسل سيارته مجدداً يتذكر مغسلتك الواقعة على طريقه.

قد يزدحم العمل بعد المطر بينما تكون أيام عمل أخرى أهدأ. خصص ختماً إضافياً للغسيل الخارجي المكتمل في الأيام الهادئة التي تختارها. يقترب العميل من مكافأته، ويمسح الموظف بطاقته ويضيف الأختام بعد انتهاء الخدمة.

يرسل سائق راضٍ رابط دعوة إلى زميل يركن سيارته في الموقف نفسه. بعد أول غسيل مؤهل للزميل يحصل كلاهما على عدد الأختام الإضافية الذي تحدده. تكسب عميلاً جديداً ويصبح لدى من أوصى بك سبب للعودة.

ذكّر عميلاً لم يزر مغسلتك منذ مدة بأختامه الحالية: «تابع جمع الأختام عند غسيل سيارتك القادم». إذا كان يفكر في تنظيف داخلي مع تغير الموسم فقد تعيده البطاقة إلى ذهنه. حدد موعد التذكير حسب المدة المعتادة بين زيارات عملائك.

مكافأة صغيرة في الطريق تحافظ على اهتمام العميل حتى يصل إلى المكافأة الأكبر. بعد الغسيل المكتمل الرابع يمكنه الحصول على خصم لتنظيف داخلي محدد في زيارة لاحقة، وبعد الثامن على غسيل خارجي أساسي لزيارة مؤهلة لاحقة. تظل البطاقة نفسها تتقدم إلى المكافأة التالية.

تختلف أسعار ومواعيد الغسيل الخارجي السريع والعناية التفصيلية بالسيارة. أنشئ بطاقة بهدف قريب للغسيل المنتظم وأخرى لخدمات العناية التفصيلية بمكافأة مناسبة لها. يمكن لمن يستخدم الخدمتين الاحتفاظ بالبطاقتين على هاتفه.