Program de fidelizare pentru spălătorii auto

În drum spre casă, un client trece pe lângă spălătoria ta și primește un memento pentru cardul de fidelitate. Deschizându-l, vede ștampilele strânse și următoarea recompensă. Când va dori să spele mașina, ești deja pe traseul lui.

După ploaie pot apărea cozi, în timp ce alte zile sunt mai libere. Oferă o ștampilă în plus pentru o spălare exterioară încheiată în zilele lucrătoare liniștite pe care le alegi. Clientul avansează spre recompensă, iar tu folosești capacitatea disponibilă; angajatul scanează cardul după serviciu.

Un șofer mulțumit îi trimite un link de invitație unui coleg care parchează în același loc. După prima spălare eligibilă a prietenului, amândoi primesc numărul de ștampile bonus stabilit de tine. Câștigi un client nou și îi dai celui care recomandă un motiv să revină.

Amintește-i celui care n-a mai venit de ceva timp de ștampilele păstrate: „La următoarea spălare continui de unde ai rămas.” Dacă la schimbarea anotimpului se gândește la curățare interioară și exterioară, progresul acumulat îți readuce afacerea în atenție. Tu alegi când se trimite mesajul, după ritmul clienților tăi.

Un prag intermediar face recompensa mai apropiată. După a patra spălare încheiată, clientul poate câștiga reducere la o curățare interioară aleasă pentru o vizită ulterioară; după a opta, o spălare exterioară de bază pentru o vizită eligibilă viitoare. Prima recompensă vine mai repede; același card continuă spre a doua.

O spălare exterioară rapidă și un detailing complet au prețuri și frecvențe diferite. Fă un card cu țintă scurtă pentru spălările obișnuite și altul, cu o reducere potrivită, pentru detailing. Cine folosește ambele servicii păstrează ambele carduri pe telefon.