Program de fidelizare pentru saloane de toaletaj canin

Când un client își plimbă câinele pe lângă afacerea ta, cardul de fidelitate poate apărea pe telefon. Ștampilele strânse îi amintesc de tine când își face următoarea programare. Dacă a câștigat deja un premiu, „Folosește recompensa la următoarea vizită” îi oferă un motiv concret să revină.

Pentru zilele mai libere, oferă o ștampilă suplimentară la servicii selectate. De exemplu, o baie cu periaj încheiată în zilele lucrătoare alese poate aduce un bonus. Clientul avansează spre recompensă, iar echipa scanează cardul după serviciu pentru a adăuga ștampilele.

Un client mulțumit te recomandă unui alt stăpân întâlnit în parc și îi trimite linkul de invitație. După primul serviciu eligibil al prietenului, amândoi primesc numărul de ștampile bonus stabilit de tine. Noul client începe să strângă, iar cel care a recomandat are un motiv să revină.

Amintește-i celui care nu a mai venit că ștampilele rămân pe card: „Continuă de unde ai rămas la următoarea programare.” Progresul făcut deja te aduce în minte când planifică din nou îngrijirea. Alegi momentul mesajului în funcție de ritmul real al clienților tăi.

Când între programări trec săptămâni, o singură recompensă îndepărtată poate fi uitată. După a doua îngrijire efectuată, clientul poate primi reducere la un produs pentru o achiziție ulterioară; după a cincea, reducere la un serviciu ales pentru o programare viitoare. Primul prag vine repede, iar cardul continuă spre al doilea.

Dacă vinzi și șampon sau perii, creează un card pentru servicii și unul pentru produse. Cine vine mai rar pentru tuns avansează pe cardul de îngrijire; cine cumpără des produse poate avea o țintă mai apropiată. Ambele carduri încap pe același telefon.