Programa de fidelización para peluquerías caninas

Al pasear a su perro cerca de tu local, el cliente puede ver su tarjeta de fidelización en el móvil. Los sellos que ya ha acumulado le recuerdan dónde pedir la próxima cita. Si ya tiene un premio, «Úsalo en tu próxima visita» le da un motivo concreto para volver.

Anima las fechas con menos reservas ofreciendo sellos extra en servicios seleccionados. Por ejemplo, un baño y cepillado completado en los días laborables que elijas puede sumar un sello adicional. El cliente se acerca a su premio y tu equipo añade los sellos escaneando su tarjeta tras el servicio.

Un cliente satisfecho recomienda tu peluquería a otro dueño en el parque y comparte un enlace de invitación. Cuando su amigo termina su primer servicio válido, ambos reciben la cantidad de sellos extra que tú hayas decidido. El nuevo cliente empieza a acumular; quien recomendó tiene un motivo para volver.

Recuerda a alguien que lleva tiempo sin venir que conserva sus sellos: «En tu próxima cita, sigue donde lo dejaste». Ver lo que ya ha acumulado puede hacer que te elija al reservar el siguiente baño o corte. Tú decides cuándo enviar el recordatorio según la frecuencia real de tus clientes.

Si entre citas pasan semanas, un único premio lejano se olvida fácilmente. Tras el segundo servicio, el cliente puede ganar un descuento en un producto para una compra posterior; tras el quinto, un descuento en un servicio elegido para una próxima cita. Disfruta antes del primer logro y sigue avanzando en la misma tarjeta.

Si también vendes champú o cepillos, prepara una tarjeta para servicios y otra para productos. Quien reserva un corte de vez en cuando acumula en la de peluquería; quien compra artículos con más frecuencia tiene una meta de compra más cercana. Puede guardar ambas tarjetas en el móvil.