Program lojalnościowy dla salonów groomerskich

Gdy klient spaceruje z psem obok Twojego zakładu, karta lojalnościowa może pojawić się na jego telefonie. Widoczne pieczątki przypomną mu, gdzie umówić następną pielęgnację. Jeśli ma już nagrodę, komunikat „Wykorzystaj nagrodę przy kolejnej wizycie” daje konkretny powód, by wrócił.

Zachęć do rezerwacji w spokojniejsze dni dodatkową pieczątką za wybrane usługi. Na przykład kąpiel z wyczesywaniem wykonana w wybrane dni tygodnia może przynieść bonus. Klient zbliża się do nagrody; po usłudze pracownik skanuje kartę i dodaje pieczątki.

Zadowolony opiekun poleca Cię innej osobie spotkanej na spacerze i udostępnia link zaproszenia. Po pierwszej kwalifikującej się wizycie znajomego obie osoby otrzymują ustaloną przez Ciebie liczbę dodatkowych pieczątek. Nowy klient zaczyna zbierać, a stały ma powód, by ponownie się umówić.

Przypomnij dawno niewidzianemu klientowi o zachowanych pieczątkach: „Przy następnej wizycie zbieraj dalej”. Dotychczasowy postęp sprawia, że łatwiej wróci myślami do Twojego salonu, gdy będzie planował pielęgnację. Termin przypomnienia ustawiasz według rzeczywistych odstępów między wizytami.

Jeśli między wizytami mijają tygodnie, jedna odległa nagroda może przestać motywować. Po drugiej wykonanej usłudze zaoferuj zniżkę na produkt do wykorzystania przy późniejszym zakupie, a po piątej zniżkę na wybraną usługę przy kolejnym terminie. Pierwsza nagroda przychodzi wcześniej, a ta sama karta prowadzi dalej.

Sprzedajesz również szampony lub szczotki? Załóż osobną kartę na usługi i na produkty. Osoba rzadziej umawiająca strzyżenie zbiera na karcie pielęgnacyjnej, a regularny kupujący może szybciej osiągnąć cel produktowy. Obie karty mieszczą się w telefonie.