Програма за лоялност за салони за груминг

Когато стопанин разхожда кучето близо до вас, картата за лоялност може да се покаже на телефона му. Събраните печати му напомнят къде да запише следващото подстригване. Ако вече има награда, „Използвайте я при следващото посещение“ му дава конкретен повод да се върне.

Привлечете клиенти в по-спокойните дни с допълнителен печат за избрани услуги. Например завършено къпане с разресване в определени делнични дни може да носи бонус. Клиентът се приближава до наградата, а служителят сканира картата след услугата и добавя печатите.

Доволен клиент ви препоръчва на друг стопанин в парка и споделя покана с линк. След първата подходяща услуга на приятеля и двамата получават броя бонус печати, определен от вас. Новият започва да събира, а редовният има причина пак да запише час.

Напомнете на клиент, който не е идвал отдавна, че печатите му се пазят: „При следващия час продължете оттам, докъдето сте стигнали.“ Напредъкът връща вашия бизнес в съзнанието му при нова резервация. Вие определяте кога да изпратите напомнянето според обичайните посещения.

Ако между посещенията минават седмици, една далечна награда лесно се забравя. След втората завършена услуга дайте отстъпка за продукт при бъдеща покупка, а след петата — за избрана услуга при следващ час. Първата награда идва по-рано, а същата карта продължава към втората.

Продавате и шампоани или четки? Направете една карта за услуги и друга за продукти. Клиентът, който идва по-рядко за подстрижка, събира по картата за груминг; този, който често купува продукти, може да има по-кратка цел. Двете карти се пазят на телефона.