Lojalitetsprogram för hundtrim och pälsvård

När en kund rastar hunden förbi din lokal kan lojalitetskortet visas i mobilen. De intjänade stämplarna påminner om var nästa trimtid kan bokas. Har kunden redan fått en belöning ger ”Använd din belöning vid nästa besök” en konkret anledning att återvända.

Locka bokningar till lugnare dagar med en extra stämpel för valda tjänster. Exempelvis kan ett färdigt bad med borstning på de vardagar du väljer ge en bonusstämpel. Kunden närmar sig sin belöning; efter besöket skannar personalen kortet och lägger till stämplarna.

En nöjd kund tipsar en annan hundägare på promenaden och delar sin inbjudningslänk. När vännen genomför sin första kvalificerade behandling får båda det antal bonusstämplar du bestämmer. Den nya kunden börjar samla och den befintliga får en anledning att boka igen.

Påminn någon som inte kommit på ett tag om att stämplarna finns kvar: ”Fortsätt där du slutade vid nästa besök.” Framstegen kan göra ditt företag aktuellt när ett nytt besök planeras. Du väljer när påminnelsen skickas utifrån hur ofta dina kunder faktiskt återkommer.

Går det veckor mellan besöken kan en enda avlägsen belöning falla i glömska. Efter den andra utförda behandlingen kan kunden få rabatt på en produkt vid ett senare köp, och efter den femte rabatt på en vald tjänst vid ett kommande besök. Den första belöningen kommer tidigare medan samma kort leder vidare.

Säljer du även schampo eller borstar kan du ha ett kort för behandlingar och ett för produkter. Den som trimmar hunden mer sällan samlar till en belöning för pälsvård, medan en återkommande produktkund kan få ett kortare mål. Båda korten ryms i mobilen.