Програма за лоялност за бутикови хотели

Когато бивш гост отново е наблизо, картата може да му напомни за хотела. Ако кафенето приема и хора без нощувка, известие за награда за кафе дава причина да влезе дори без резервация.

Предложете допълнителни печати за подходящи престои на дати, когато искате повече гости. Кратко пътуване през седмицата може да привлече хора, които обикновено идват само през уикенда. Кампанията започва на избраните дати; персоналът добавя печатите след престоя.

Доволен гост изпраща покана на приятел. След първия подходящ завършен престой на приятеля и двете карти получават определения от вас брой допълнителни печати. Новият гост започва да напредва, а препоръчалият има повод да се върне.

Ако гост от миналия сезон отдавна не е използвал картата, напомнете му: „Вашите печати са запазени; продължете при следващия си престой.“ Настройте момента на съобщението според обичайния ритъм на завръщане на гостите.

За гост, който идва веднъж или два пъти годишно, първата награда трябва да е достижима. Например вторият завършен престой носи почерпка в кафенето за по-късно посещение, четвъртият — отстъпка за подходящ престой. Ранната награда прави напредъка видим.

Ако кафенето е отворено за местни посетители, направете отделна карта за престои и за кафе. Нощуващият гост идва няколко пъти годишно, съседът може да пие кафе всяка седмица. На всяка карта подхожда различна цел.