Programma fedeltà per boutique hotel

Quando un ex ospite torna nei dintorni, la tessera può ricordargli il tuo hotel. Se il bar accoglie anche chi non pernotta, un promemoria sul premio per il caffè offre un motivo per entrare anche senza una prenotazione.

Offri timbri extra per soggiorni idonei nelle date in cui vuoi aumentare le presenze. Un breve soggiorno infrasettimanale può attrarre chi visita la zona di solito nel weekend. La campagna parte nelle date scelte; il personale carica i timbri dopo il soggiorno.

Un ospite soddisfatto condivide il link d'invito con un amico. Dopo il primo soggiorno idoneo dell'amico, entrambe le tessere ricevono il numero di timbri extra che hai deciso. Il nuovo ospite avanza verso un premio e chi lo ha invitato ha un motivo in più per tornare.

Se un ospite della scorsa stagione non usa la tessera da tempo, ricordagli i timbri già accumulati: «I tuoi timbri sono ancora qui: riprendi dal prossimo soggiorno». Imposta il momento del promemoria in base alla frequenza con cui i tuoi ospiti tornano davvero.

Chi soggiorna una o due volte l'anno ha bisogno di un primo traguardo vicino. Ad esempio, il secondo soggiorno completato può far guadagnare un omaggio al bar da usare in seguito; il quarto, uno sconto su un soggiorno idoneo. Il primo vantaggio rende utile il percorso e il secondo mantiene vivo l'interesse.

Se il bar è aperto anche ai residenti, crea una tessera per i soggiorni e una per il bar. Chi dorme in hotel poche volte l'anno e chi passa ogni settimana per un caffè seguono ritmi diversi. Ogni tessera può avere un traguardo adatto.