Programma fedeltà per caffetterie e bar

Quando un cliente abituale passa vicino al locale andando al lavoro, la tessera può ricordargli il caffè del mattino: «Il prossimo caffè ti avvicina al premio». Entri così nella scelta di dove fermarsi. Nel pomeriggio lo stesso promemoria può suggerire una pausa più tranquilla.

Se la mattina è già affollata, incoraggia le visite in una giornata più calma invece di scontare ogni caffè. Per esempio, assegna un timbro extra per gli acquisti di caffè idonei in un giorno feriale a tua scelta. Il cliente abituale ha un motivo per spostare la pausa e tu sostieni una nuova abitudine.

Un cliente abituale consiglia il tuo locale a un collega e condivide il link di invito. Quando l'amico accetta e viene per la prima volta, entrambi ricevono un timbro extra. Il nuovo cliente inizia il percorso verso un premio e chi lo ha invitato ha un motivo per tornare.

Se chi prendeva il caffè ogni settimana non passa da un po', ricordagli i timbri già raccolti: «I tuoi timbri sono ancora sulla tessera; il prossimo caffè ti avvicina al premio». Un messaggio automatico dopo il periodo che imposti gli riporta in mente la tua caffetteria per la prossima pausa.

Il caffè gratuito al decimo timbro non deve essere l'unico obiettivo. Al quinto proponi un upgrade della bevanda da utilizzare in un acquisto idoneo successivo. La tessera continua a progredire verso il caffè standard del decimo timbro, con un traguardo raggiungibile a metà strada.

Il caffè da asporto quotidiano e i chicchi per prepararlo a casa hanno frequenze d'acquisto diverse. Puoi creare una tessera con un obiettivo breve per le bevande e un'altra per chi compra regolarmente confezioni di caffè in grani. Chi acquista entrambi avanza su ciascuna tessera.