Loyalty Program für Cafés und Coffeeshops

Kommt ein Stammgast auf dem Arbeitsweg an Ihrem Café vorbei, kann die Karte an den Morgenkaffee erinnern: „Holen Sie sich einen Kaffee und kommen Sie Ihrer nächsten Prämie näher.“ So fallen Sie ihm genau bei der Entscheidung für eine Kaffeepause ein. Nachmittags kann dieselbe Erinnerung zu einem ruhigeren Besuch anregen.

Ist morgens ohnehin viel los, können Sie an einem ruhigeren Wochentag zusätzliche Stempel für geeignete Kaffeekäufe anbieten, statt dauerhaft alle Getränke günstiger zu machen. Stammgäste haben so einen Anlass, ihre Kaffeepause auf diesen Tag zu legen; Sie stärken Besuche außerhalb der Stoßzeiten.

Empfiehlt ein Stammgast Ihr Café einer Kollegin oder einem Kollegen, teilt er einen Einladungslink. Nimmt die eingeladene Person an und kommt zum ersten Mal vorbei, erhalten beide je einen zusätzlichen Stempel. Der neue Gast beginnt mit seiner Karte, und der Stammgast hat einen weiteren Grund für den nächsten Besuch.

Bleibt ein wöchentlicher Gast länger aus, erinnern Sie ihn an seine gesammelten Stempel: „Ihre Stempel sind noch auf Ihrer Karte. Beim nächsten Kaffee kommen Sie der Prämie näher.“ Nach dem von Ihnen festgelegten Zeitraum wird die Nachricht automatisch verschickt und bringt Ihr Café bei der nächsten Pause wieder ins Gespräch.

Auf den Gratiskaffee beim zehnten Stempel muss niemand ohne Zwischenziel warten. Beim fünften Stempel kann ein Größenupgrade verdient werden, das bei einem späteren geeigneten Einkauf genutzt wird. Währenddessen zählt die Karte weiter bis zum Standardkaffee beim zehnten Stempel.

Ein Kaffee zum Mitnehmen wird meist häufiger gekauft als Bohnen für zu Hause. Sie können für tägliche Getränke eine Karte mit kurzem Ziel und für regelmäßig gekaufte Bohnen eine eigene Karte einrichten. Wer beides kauft, sammelt auf beiden Karten in seinem eigenen Tempo.