Программа лояльности для кофеен и кафе

Когда постоянный гость проходит мимо по дороге на работу, карта может напомнить об утреннем кофе: «Следующий кофе приблизит вас к награде». Кофейня приходит ему на ум в момент выбора, где остановиться. Днём это же напоминание может подсказать идею спокойного перерыва.

Если утром уже очередь, привлеките гостей в более спокойный будний день вместо постоянной скидки на все напитки. Например, давайте дополнительную отметку за подходящую покупку кофе в выбранный день. У постоянного гостя появится повод перенести кофе-паузу, а у вас — поддержать новый ритм посещений.

Постоянный гость отправляет коллеге ссылку-приглашение. Когда друг принимает его и впервые приходит, оба получают по дополнительной отметке. Новый гость начинает копить награду, а пригласивший получает повод заглянуть снова.

Если человек, покупавший кофе каждую неделю, перестал приходить, напомните о собранных отметках: «Ваши отметки остались на карте; следующий кофе приблизит вас к награде». Через заданный вами срок автоматическое сообщение снова напомнит о кофейне перед очередным перерывом.

Бесплатный кофе на десятой отметке не обязательно должен быть единственной целью. На пятой предложите напиток большего размера — награду можно использовать при следующей подходящей покупке. Карта продолжит вести гостя к стандартному кофе на десятой отметке.

Кофе навынос каждый день и зёрна для домашнего приготовления покупают с разной частотой. Можно сделать карту с короткой целью для напитков и отдельную для тех, кто регулярно покупает пачки зёрен. Гость, который берёт и то и другое, продвигается по обеим картам.