Программа лояльности для фитнес-клубов и студий пилатеса

Когда участник проходит мимо клуба после работы, карта в телефоне может напомнить о тренировке: «Следующее посещение приблизит вас к награде». Для студии пилатеса это повод записаться на новый урок. Ваш клуб возвращается в поле зрения в момент, когда человек планирует вечер.

Некоторые занятия в будни собирают меньше участников. Запланируйте дополнительные отметки за фактическое посещение выбранных платных групп — например, нового курса пилатеса. Акция начнётся в выбранную дату; сотрудник добавит отметку после занятия.

Клиент, которому нравится заниматься с другом, отправляет ему ссылку-приглашение. Когда друг принимает её и впервые покупает подходящее занятие или абонемент, обе карты получают установленное вами количество дополнительных отметок. Новый клиент сразу движется к награде, а рекомендация тоже вознаграждается.

Если человек перестал ходить на еженедельный пилатес, спустя заданное вами время напомните о накопленных отметках: «Ваши отметки сохранились; продолжите на следующем занятии». То же подходит члену клуба, который сделал паузу. Уже видимый прогресс даёт повод вернуться.

Для клиента, который занимается пилатесом раз в неделю, десятое занятие кажется далёким. Например, после пятого пройденного урока дайте скидку на выбранный спортивный товар, после десятого — на платное групповое занятие. Первой наградой можно воспользоваться при следующей подходящей покупке, а карта продолжит заполняться.

Тот, кто тренируется в зале несколько раз в неделю, и тот, кто ходит на реформер раз в неделю, набирают отметки с разной скоростью. Сделайте отдельную карту для посещений зала и другую для пилатеса или платных курсов. Клиент обеих программ может пользоваться обеими картами.