Programme de fidélité pour salles de sport et studios de Pilates

Une inscription ne garantit pas que l'adhérent reviendra chaque semaine. Créez un programme de fidélité pour votre salle de sport ou studio de fitness et de Pilates : chaque séance effectuée fait avancer le client vers une récompense visible.

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Fait pour vous

Une carte de fidélité aux couleurs de votre studio

Ajoutez votre logo, vos couleurs et une icône de tampon liée à vos cours. Prévoyez une réduction sur un produit à une première étape, puis un avantage sur un cours payant à une autre. Sur son téléphone, l'adhérent reconnaît votre marque et voit sa prochaine récompense approcher.

CRÉER VOTRE CARTE
Que pouvez-vous faire ?

Fonctionnalités clés

Rappels géolocalisés

PRO

En passant près de votre salle après le travail, un adhérent peut voir sa carte et se rappeler son prochain entraînement : « Votre prochaine séance vous rapproche d'une récompense. » Pour un studio de Pilates, ce rappel peut donner envie de réserver un cours. Votre enseigne revient à l'esprit au moment où la personne organise sa journée.

Campagnes automatiques

Certains jours, les cours ont encore des places. Programmez des tampons supplémentaires pour les séances payantes sélectionnées et réellement suivies, par exemple un nouveau cours collectif de Pilates. La campagne démarre aux dates choisies ; l'équipe crédite les tampons après la participation.

Programme de parrainage

Un adhérent qui aime s'entraîner accompagné peut envoyer son lien d'invitation à un proche. Lorsque celui-ci accepte et effectue son premier achat admissible de cours ou d'abonnement, les deux cartes reçoivent le nombre de tampons bonus que vous avez fixé. Le nouvel élève progresse dès son arrivée, et la recommandation est récompensée.

Campagne de reconquête

Une personne qui suivait son cours de Pilates chaque semaine ne vient plus ? Après le délai choisi, rappelez-lui : « Vos tampons sont toujours là ; reprenez au prochain cours. » Le même rappel convient à un adhérent qui a interrompu ses entraînements. Voir son parcours déjà commencé donne une raison concrète de revenir.

Récompenses par paliers

Dix cours peuvent sembler loin pour quelqu'un qui vient au Pilates une fois par semaine. Proposez, par exemple, une réduction sur un article de sport après cinq cours suivis, puis sur un cours collectif payant après dix. Le premier avantage s'utilise lors d'un prochain achat admissible et la progression vers le second continue.

Un commerce, plusieurs cartes

Un membre qui vient plusieurs fois par semaine en salle et une personne inscrite à un cours de Reformer hebdomadaire n'avancent pas au même rythme. Créez une carte pour les visites en salle et une autre pour le Pilates ou une série de cours payants. Un même client peut conserver les deux.

FAQ

Pour dissiper tous vos doutes

Choisissez ce qui compte : les visites réellement effectuées ou les cours payants suivis. Configurez la carte à tampons et les récompenses dans Yoybo, puis affichez votre QR code à l'accueil. Le client enregistre sa carte sur son téléphone ; après la séance, l'équipe scanne son code avec Merchant App pour ajouter un tampon.
Oui. Pour encourager la régularité, récompensez les visites effectuées plutôt que la seule souscription. Si les cours sont déjà inclus, proposez un avantage sur un produit, une prestation supplémentaire ou un service hors abonnement que vous souhaitez faire découvrir.
Si vous souhaitez encourager l'achat du forfait, attribuez-les au paiement selon le montant. Si votre objectif est la présence régulière, donnez-en après chaque cours admissible réellement suivi. Vous pouvez compter les deux en ajustant le coût des récompenses ; vous choisissez à quel moment les tampons sont attribués.
Proposez des tampons supplémentaires pour certains cours payants les jours plus calmes. Vous pouvez aussi envoyer manuellement une notification depuis l'espace Marketing : « Il reste des places au Pilates jeudi ; votre présence fait avancer votre carte. » Les réservations restent dans votre système actuel, les tampons sont ajoutés après le cours.
Non. Les clients récupèrent leur carte via votre affiche QR ; l'équipe scanne ensuite leur code avec Merchant App. Passer le tourniquet ou réserver un cours ne crée pas automatiquement de tampon : votre personnel vérifie la participation.
Oui. Pensez à une remise sur un cours collectif payant non compris dans l'abonnement, à un produit vendu au studio ou à un avantage invité adapté. Une petite récompense arrive plus tôt sur la carte et une plus coûteuse plus tard, selon votre budget.

Mettez votre système en place en quelques minutes

Créez la campagne, fixez les règles, dessinez la carte et donnez à vos clients une raison de revenir. Toute la configuration prend 10 minutes.

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