Programme de fidélité pour glaciers

En passant près de votre glacier lors d'une promenade du soir, un client peut retrouver sa carte de fidélité sur son téléphone et se rappeler sa prochaine récompense. Votre adresse lui revient en tête au moment de choisir où s'arrêter pour une glace.

Si vos week-ends sont déjà chargés, programmez des tampons supplémentaires sur les portions individuelles éligibles pendant vos journées plus calmes. La campagne démarre aux dates choisies et donne aux habitués une raison de passer aussi en semaine.

Un client partage son lien de parrainage avec un ami. Une fois l'inscription et le premier achat éligible de cet ami effectués, chacun reçoit le nombre de tampons supplémentaires que vous avez fixé. La première glace du nouveau venu l'approche déjà d'une récompense.

Après une période sans visite que vous définissez, rappelez à vos clients que leurs tampons sont toujours sur leur carte. Si vous rouvrez après l'hiver, ce message peut remettre votre glacier dans leurs projets de sortie.

Dans un commerce saisonnier, une récompense trop lointaine risque d'arriver après la fermeture. Proposez par exemple une remise au quatrième tampon, puis une portion sélectionnée au huitième. Le client utilise chaque récompense lors d'un achat éligible ultérieur et continue vers l'étape suivante.

Un cornet pris au comptoir et un grand bac à emporter n'ont pas la même valeur. Prévoyez une carte aux paliers proches pour les portions individuelles et une autre, avec sa propre récompense, pour les bacs familiaux. Un client peut conserver les deux.