Programa de fidelização para cafés e cafetarias

Ao passar pelo seu café a caminho do trabalho, o cartão pode lembrar um cliente habitual da bebida da manhã: «O próximo café aproxima-o da sua recompensa.» Assim, o seu espaço surge na hora de decidir onde parar. À tarde, o mesmo lembrete pode inspirar uma pausa mais calma.

Se as manhãs já são movimentadas, incentive visitas num dia mais sossegado sem descontar todos os cafés. Pode oferecer um carimbo extra por compras elegíveis de café num dia útil à sua escolha. O cliente habitual ganha um motivo para mudar o dia da pausa e a sua cafetaria cria uma nova rotina.

Um cliente habitual recomenda o café a um colega e partilha o convite. Quando o amigo aceita e vem pela primeira vez, ambos recebem mais um carimbo no cartão. O novo cliente começa a acumular para a recompensa; quem convidou também tem um motivo para regressar.

Se alguém que comprava café todas as semanas deixar de aparecer, recorde-lhe os carimbos já acumulados: «Os seus carimbos continuam no cartão; o próximo café aproxima-o da recompensa.» Uma mensagem automática após o prazo escolhido pode voltar a colocar o seu café na decisão da próxima pausa.

O café grátis ao décimo carimbo não precisa de ser o único objetivo. Ao quinto, ofereça uma bebida maior, a usar numa compra elegível posterior. O cliente aproveita a recompensa intermédia enquanto continua a avançar para um café normal ao décimo carimbo.

O café para levar diariamente e o café em grão para preparar em casa são comprados com frequências diferentes. Pode criar um cartão com objetivo curto para bebidas e outro para quem compra pacotes de grãos regularmente. Quem leva os dois produtos avança em ambos ao seu ritmo.