Programa de fidelidade para salões de beleza

Uma cliente pode voltar em poucas semanas para cuidar das sobrancelhas; já um tratamento facial ou lash lifting segue outro ritmo. Monte um programa de fidelidade de acordo com os serviços do seu salão, com cartões de selos e recompensas que incentivam o próximo agendamento.

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Exemplo de cartão de fidelidade: Salões de beleza 1
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Feito para você

Um cartão fidelidade com a cara do seu salão

Coloque o logo e as cores do salão no cartão fidelidade e escolha um ícone de selo ligado aos seus serviços. Por exemplo, no cartão de tratamento facial, ofereça desconto em um produto no quinto selo e em uma sessão no oitavo. A cliente acompanha a próxima recompensa no celular.

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O que você pode fazer?

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Lembretes por localização

PRO

Ao passar perto do salão, a cliente pode receber no cartão um lembrete da próxima visita para sobrancelhas ou cílios: “Sua recompensa está pronta para a próxima visita”.

Campanhas automáticas

Na temporada de casamentos, crie uma campanha de selos extras para lash lifting nas datas que escolher. Uma cliente que vem ao salão para uma ocasião especial vê seu cartão avançar e ganha um motivo para voltar para os cuidados de rotina.

Programa de indicação

Uma cliente satisfeita compartilha o link de convite com uma amiga. Quando ela aceita e faz o primeiro serviço elegível, as duas recebem a quantidade de selos extras que você definir. Você conhece uma nova cliente e dá às duas um motivo para voltar.

Campanha de reativação

Faz tempo que uma cliente não volta após um tratamento facial? Depois do período que você escolher, envie uma mensagem automática: “Os selos do seu último tratamento continuam no cartão”. O progresso já conquistado pode motivar um novo agendamento.

Recompensas intermediárias

Se o plano envolve várias sessões faciais, não deixe a primeira recompensa só para o final. Por exemplo, desconto em um produto selecionado no quinto selo e em um tratamento no oitavo. A primeira recompensa pode ser usada em uma compra elegível futura enquanto o cartão segue avançando.

Um negócio, vários cartões

Sobrancelhas, lash lifting e tratamentos faciais não precisam ter a mesma recompensa. Crie um cartão com meta mais curta para sobrancelhas e outro para tratamentos faciais. Quem usa os dois serviços pode guardar ambos no celular.

Perguntas frequentes

Tire todas as suas dúvidas

Escolha o serviço que você quer que as clientes voltem a fazer. Crie no Yoybo o cartão de selos e a primeira recompensa; depois, exponha o cartaz com QR code. A cliente adiciona o cartão ao celular e, após um serviço elegível, a equipe lê o código com o Merchant App para acrescentar os selos.
Sim. Você pode dar selos conforme o valor gasto ou criar cartões separados. Assim, um serviço rápido de sobrancelhas e um tratamento facial mais longo contam de acordo com seus preços.
Você pode dar os selos equivalentes ao valor total quando a cliente paga o pacote. Para incentivar que compareça no horário marcado, também pode oferecer selos extras. A equipe confere a chegada e lê o cartão com o Merchant App para adicioná-los.
Sim. Ofereça desconto em um serviço de sobrancelhas ou em um produto de cuidados selecionado. Você define o valor do desconto e quantos selos serão necessários de acordo com seus custos.
Sim. A cliente que compra um produto para usar em casa depois de um tratamento facial também pode ganhar selos nessa compra. Você pode reunir serviços e produtos elegíveis no mesmo cartão conforme o valor gasto, ou criar um cartão só para produtos. Quando precisar repor o item, terá um motivo para voltar ao salão.
Transforme a recompensa acumulada com sobrancelhas em um desconto para um tratamento facial futuro. Elas ganham uma razão para experimentar algo novo em um salão que já conhecem; você decide quais serviços participam.

Monte seu próprio sistema em minutos

Crie a campanha, defina as regras, personalize o cartão e dê aos seus clientes um motivo para voltar. A configuração completa leva 10 minutos.

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