Programa de fidelidade para hotéis boutique

Quando um antigo hóspede volta à região, o cartão pode lembrá-lo do seu hotel. Se o café também recebe visitantes de fora, um lembrete sobre uma recompensa de café dá motivo para entrar mesmo sem reserva de quarto. A relação continua entre as estadias.

Ofereça carimbos extras em estadias válidas nas datas em que deseja aumentar a ocupação. Uma viagem curta durante a semana pode atrair quem costuma visitar a região apenas no fim de semana. A campanha começa nas datas escolhidas; a equipe adiciona os carimbos após a estadia.

Um hóspede satisfeito compartilha um link de convite com um amigo. Depois da primeira estadia válida desse amigo, ambos recebem a quantidade de carimbos extras que você definir. O novo hóspede começa a avançar e quem recomendou tem mais um motivo para voltar.

Se alguém que ficou no hotel na temporada passada não usa o cartão há algum tempo, lembre os carimbos acumulados: “Seus carimbos continuam no cartão. Volte a juntar na próxima estadia.” Defina o momento do lembrete de acordo com a frequência real de retorno dos hóspedes.

Quem volta uma ou duas vezes por ano precisa de uma primeira recompensa alcançável. Por exemplo, a segunda estadia concluída pode render um agrado no café para usar depois; a quarta, desconto em uma estadia válida. O primeiro benefício mostra progresso e o seguinte mantém um objetivo à vista.

Se o café estiver aberto ao público, crie um cartão para estadias e outro para o café. Um hóspede que vem poucas vezes por ano e um morador da região que toma café toda semana avançam em ritmos diferentes. Cada cartão pode ter sua própria meta.