Program lojalnosti za butik hotele

Kada se bivši gost ponovo nađe u blizini, kartica može da ga podseti na hotel. Ako kafić prima i ljude koji ne noće, podsetnik na nagradu za kafu može da ih dovede i bez rezervisane sobe.

Ponudite dodatne pečate za odgovarajuće boravke u terminima kada želite više gostiju. Kratak boravak radnim danima može privući one koji inače dolaze vikendom. Kampanja počinje na izabrani datum, a osoblje dodaje pečate posle boravka.

Zadovoljan gost prijatelju šalje link za preporuku. Kada prijatelj završi prvi odgovarajući boravak, na obe kartice se dodaje broj pečata koji ste vi odredili. Novi gost već napreduje ka nagradi, a postojeći ima razlog da opet dođe.

Gostu koji je boravio prošle sezone, a dugo nije koristio karticu, pošaljite podsetnik: „Vaši pečati su i dalje na kartici; nastavite pri sledećem boravku.“ Vreme slanja odredite prema tome koliko često se vaši gosti vraćaju.

Gost koji dolazi jednom ili dvaput godišnje treba da vidi dostižan prvi cilj. Posle drugog završenog boravka može dobiti mali znak pažnje u kafiću za kasniju posetu, a posle četvrtog popust za odgovarajući boravak. Prva nagrada pokazuje napredak.

Ako je kafić otvoren i za komšije, napravite jednu karticu za boravke, a drugu za kafić. Gost koji noći dva puta godišnje i neko ko svake nedelje dolazi na kafu ne napreduju istim tempom. Svaka kartica može imati odgovarajući cilj.