Program lojalnosti za hemijske čistionice

Redovna mušterija prolazi pored čistionice na putu do posla i na telefonu vidi podsetnik za karticu. Otvara je i vidi pečate i narednu nagradu. Ako te nedelje ima košulje za čišćenje, vaš lokal joj je već usput.

Kad se smenjuju godišnja doba, kaputi izlaze iz ormana. Podesite dodatne pečate za čišćenje kaputa završeno u danima koje sami izaberete. Mušterija završava odlaganu obavezu i približava se nagradi.

Zadovoljna mušterija šalje pozivni link kolegi posle čišćenja odela. Kada kolega završi prvu odgovarajuću porudžbinu, oboje dobijaju broj bonus pečata koji ste odredili. Novi klijent upoznaje uslugu, a postojeći dobija razlog da se vrati.

Ako neko ko je redovno donosio košulje nije dolazio neko vreme, podsetite ga na pečate: „Nastavite tamo gde ste stali pri sledećoj porudžbini.“ Onome ko je jednom doneo svečanu odeću možete predstaviti sezonsko čišćenje kaputa. Vreme poruke birate prema stvarnim razmacima između poseta.

Redovnoj mušteriji pokažite prvu dostižnu nagradu pre velike. Posle druge odgovarajuće porudžbine može da osvoji popust na peglanje košulja pri kasnijoj poseti, a posle pete veću pogodnost za odabrano čišćenje košulja. Ista kartica nastavlja ka sledećem cilju.

Košulje koje stižu svake nedelje i odela povremeno nemaju istu cenu ni ritam. Napravite karticu s kraćim ciljem za košulje i peglanje, a posebnu za skuplje porudžbine odela. Mušterija može da nosi obe na telefonu.