Programa de fidelización para tintorerías

Un cliente habitual pasa cerca de tu tintorería camino del trabajo y ve un recordatorio de su tarjeta. Al abrirla, comprueba sus sellos y la siguiente recompensa. Si tiene camisas para llevar esta semana, tu local ya está en su recorrido.

Al cambiar de estación, los abrigos vuelven a salir del armario. Programa sellos extra para limpiezas de abrigos terminadas en las fechas que elijas. El cliente se anima a traer esas prendas y se acerca a su recompensa.

Un cliente contento con la limpieza de su traje envía su enlace de invitación a un compañero. Cuando este completa su primer encargo válido, ambos reciben la cantidad de sellos extra que hayas definido. Consigues un nuevo cliente y das al primero un motivo para volver.

Si alguien que traía camisas con frecuencia lleva un tiempo sin venir, recuérdale sus sellos: «Sigue acumulando en tu próximo encargo». A quien vino una vez con ropa de fiesta, puedes mostrarle el servicio de abrigos de temporada. Tú decides cuándo enviar el aviso según el ritmo de tus clientes.

No hagas que quien trae camisas habitualmente espere hasta el último sello. Por ejemplo, al segundo encargo válido puede ganar un descuento para planchar camisas en una visita posterior; al quinto, otro mayor para limpiar determinadas camisas. Usa el primero y sigue avanzando en la misma tarjeta.

Las camisas semanales y los trajes ocasionales tienen precios y frecuencias diferentes. Crea una tarjeta de objetivo corto para camisas y planchado y otra para trajes de mayor importe. Quien utilice ambos servicios podrá guardar las dos tarjetas en el móvil.