Programa de fidelización para salones de uñas

Cuando una clienta pasa cerca del salón, la tarjeta de su móvil puede recordarle tu negocio. «Tu premio te espera en la próxima cita» le da un motivo para pensar en ti cuando decide dónde hacerse la manicura o el esmaltado.

Si los martes suelen estar más tranquilos, ofrece sellos extra por manicuras o esmaltados válidos ese día. También puedes preparar un pequeño premio de cumpleaños para un servicio elegido. Así das un motivo para reservar sin rebajar toda tu carta de precios.

Una clienta satisfecha comparte su enlace de invitación con una amiga. Cuando la amiga acepta y realiza su primera compra válida, ambas reciben el número de sellos extra que hayas elegido. Una empieza a acumular recompensas y la otra tiene un motivo para volver.

Si alguien que solía venir a hacerse la manicura o un relleno lleva tiempo sin volver, envía un recordatorio automático tras el plazo que determines: «Tus sellos siguen en tu tarjeta; acércate a tu premio en la próxima cita». Tu salón vuelve a estar presente cuando organice su siguiente visita.

Esperar hasta el octavo relleno para recibir algo puede desanimar. Por ejemplo, ofrece un 10 % de descuento en una cita válida posterior al cuarto sello y un 20 % al llegar al octavo. La clienta utiliza el primer premio en otra visita y continúa hacia el siguiente.

Quien viene a menudo por una manicura puede valorar algo distinto de quien elige diseños de nail art. Si cobras el nail art como servicio independiente, crea una tarjeta para manicuras y otra para diseños. Una clienta que contrata ambos lleva las dos en el móvil.