Věrnostní program pro nehtová studia

Když klientka projde kolem studia, karta v telefonu jí vás může připomenout. „Vaše odměna čeká při příští návštěvě“ je důvod myslet na vás při plánování manikúry nebo gel laku.

Je-li některý všední den klidnější, nabídněte za vhodnou manikúru nebo gel lak v daný den další razítka. K narozeninám můžete připravit malou odměnu na vybranou službu. Klientky mají důvod rezervovat termín, aniž byste zlevňovali celý ceník.

Spokojená klientka pošle kamarádce pozvánku. Když ji kamarádka přijme a poprvé využije vhodnou placenou službu, obě dostanou vámi zvolený počet bonusových razítek. Nová klientka začne sbírat a doporučující získá důvod znovu přijít.

Pokud pravidelná klientka delší dobu nepřišla na manikúru nebo doplnění, po vámi stanovené době odešlete automaticky připomínku: „Razítka máte stále na kartě. Při další návštěvě se přiblížíte odměně.“ Studio si vybaví při plánování termínu.

Čekat na první výhodu až do osmého doplnění může být dlouhé. Nabídněte třeba 10% slevu na některou pozdější vhodnou službu po čtvrtém razítku a 20% po osmém. Po využití první odměny klientka dál postupuje na stejné kartě.

Zákaznice chodící na manikúru může chtít jinou odměnu než ta, která si objednává zdobení nehtů. Účtujete-li nail art samostatně, vytvořte zvláštní kartu pro manikúru a další pro zdobení. Kdo využije obě služby, má v telefonu obě karty.