レストラン向けロイヤルティプログラム

ランチ休憩中にお店の近くを通るお客様のカードに、「あと1スタンプで、次回のセットドリンクをサービス」と表示。ピザ店なら、帰宅途中に夕食を考える家族へも、ちょうど選ぶタイミングでお店を思い出してもらえます。

比較的落ち着いた時期には、対象の平日セットにスタンプを1つ追加したり、誕生日にデザート特典を用意したり。メニュー全体を値下げせずに、再来店のきっかけをつくれます。

常連客が友人に招待リンクを送ります。友人が招待を受けて来店すると、紹介した人と友人の双方にスタンプを1つずつ追加。口コミから新しいお客様と出会い、紹介した人にも次の紹介をする理由が生まれます。

しばらく来店のないお客様に、「貯めたスタンプはカードに残っています。次のご来店で特典に一歩近づきます」と自動でお知らせ。スタッフが一人ずつ確認しなくても、カードの続きが再来店のきっかけになります。

月に一度外食する家族にとって、最初の特典が10回目だけでは遠く感じます。3スタンプでデザート割引、6スタンプで会計割引、10スタンプで大きな特典を設定。獲得した特典はその後の対象のお会計で利用でき、カードは次の目標に向けて進み続けます。

ランチの常連は週に何度も来ても、ディナーのお客様は月に一度かもしれません。ランチにはドリンク特典付きの短いカード、ディナーにはデザート特典付きの別カードを。両方利用するお客様は2枚とも持てます。